Cómo reportar abuso

Para reportes relacionados con el abuso de nuestros servicios de hosting o de su cuenta de ecuaHosting que tengan que ver con nuestros Términos, por favor envíe un correo electrónico a abuso@ecuahosting.com.

Por favor, sea lo más detallado posible al explicar el problema, incluyendo, si es posible, la dirección IP, el nombre del dominio, las marcas de tiempo, enlaces/URLs específicos y una descripción detallada de la actividad que está reportando.

Qué sucede con su reporte

Cuando se recibe un reporte de abuso, este es enviado a nuestro equipo dedicado de Abuso, donde será puesto en cola y procesado. Debido al volumen de reportes que recibimos diariamente, no podemos garantizar una respuesta personalizada a cada mensaje. Sin embargo, nos esforzaremos por responder a consultas individuales en los casos donde se solicite o sea necesario. De lo contrario, puede estar seguro de que tomaremos las medidas necesarias para garantizar que se respeten nuestros Términos de Servicio (así como las leyes aplicables de Ecuador y España). Todos los reportes de abuso son registrados y rastreados individualmente. Por lo tanto, pedimos que cada reporte se limite a un solo nombre de dominio. Para múltiples casos de abuso en un solo dominio, incluya todos los detalles en un único reporte para garantizar una resolución oportuna.